也请大家选择官方渠道解决消费纠纷 ，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗 ，如遇诈骗请及时向警方反映。
截至2023年1月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件
，1月有效投诉近39万件 。
消费者目前可进行投诉的官方途径为 ：黑猫投诉官网（https ：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信
、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号 ，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱
：[email protected]为预防个人信息泄露以及被骗，请注意以下事项 ：1 、提交投诉前 ，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名
、联系方式 、住址
、订单编号 、快递单号等隐私信息
，如提交的图片涉及隐私信息 ，请隐藏图片或提前打码处理。
2 、请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径
、联系方式或自称工作人员的账号 ，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人 ，尤其警惕交钱即可优先处理
、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述 。
截至2023年1月底 ，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件 ，1月有效投诉近39万件 。
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为了集中资源和力量更好的为大家服务 ，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉 ，也请大家理解和支持。
截至2023年1月底 ，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件 ，1月有效投诉近39万件 。
